Některé firmy začínají na zvyšující se zájem zákazníků o podmínky, za jakých je vyráběno jejich zboží, reagovat.

Uveřejňují například zprávy o jejich politice „společenské odpovědnosti“ a o systému kontroly pracovních podmínek u svých dodavatelů. Z našeho pohledu je důležité, jestli firma politiku společenské odpovědnosti myslí vážně, nebo zda se jedná jenom o marketingový nástroj. V případě, že se firma skutečně zabývá sociální aspekty své výroby, musí systém kontroly pracovních podmínek být systematický, nezávislý a transparentní. Řada firem se však o pracovní podmínky výroby nezajímá vůbec nebo jenom velmi nesystematicky. Obecně se firmy začnou o pracovní podmínky často zajímat až ve chvíli, kdy je k tomu přimějí nevládní organizace nebo mediální zájem o konkrétní kauzu.